Conozca con nostros las herramientas más poderosas para escuchar al cliente, aprender a entenderlo y adecuar sus productos o servicios a sus necesidades, mientras su empresa se centra en generar leads, aumentar su eficiencia, retener a los clientes y abrirse a nuevos mercados.
¿Cómo es posible?
Integrando todas las funciones y procesos que intervienen en las actividades de su empresa con los clientes.
Nuestros expertos le ayudarán a construir sistemas de alta calidad para la gestión del negocio y procesos de atención al cliente y de análisis, que respondan a sus retos de negocio.
¿Necesita motivos para confiar en esta poderosa herramienta?
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Genera más ventas, gracias al seguimiento de todas y cada una de sus potenciales ventas con un sólo clic.
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Incrementa la productividad de la fuerza de ventas, gracias a que sus asesores comerciales ganan tiempo al tener toda información del cliente en un solo lugar.
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Mejora la comunicación (interna y externa), gracias a que toda la empresa puede conocer el histórico de los clientes, sus necesidades, sus gustos.
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Logrará identificar y seleccionar a sus mejores clientes, gestiona campañas de marketing y generar oportunidades de calidad para la fuerza de ventas.
La buena noticia es que las PYMES cuentan con plataformas CRM de muy bajo costo que se han convertido en una buena opción para optimizar la gestión de sus clientes sin invertir una fortuna en grandes y complejos programas.
Además, muchas de estas herramientas son accesibles online desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar y en cualquier momento, algo que facilita de manera notable el trabajo de la fuerza de ventas.
También puede optar por un CRM gratuito con módulos más clásicos: gestión de contactos y de las ventas, servicio de atención al cliente y, en algunos casos, los módulos de facturación y marketing.
¿Esta listo para adoptar una solución CRM?
CRM
customer relationship management
Ayudamos a nuestros clientes a reaccionar al cambio que imponen los clientes, las barreras que crea la competencia y sobre todo, los riesgos que implica el cambio profundo y fugaz de la realidad empresarial.
Proporcionamos soluciones para ayudar a la alta dirección a identificar, diseñar, formalizar, controlar y mejorar sus procesos actuales y consolidar la relación con las partes interesadas (clientes-proveedores) siendo más productivos.
Con la identificación de los proceso podremos suministrarle una visión integral de su desempeño, el de su negocio y el de sus colaboradores, identificando el logro alcanzado en los resultados a través de la generación de indicadores de gestión.
Poseemos amplia experiencia en el área de procesos, y de las mejores prácticas para la implementación de proyectos de esta envergadura.
Nos enfocamos en:
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Prestar asesoría en la identificación de los procesos de la organización
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Generar un informe que identifique los procesos del negocio y como se concatenan.
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Determinar el alcance de cada proceso y los recursos involucrados.
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Definir un modelo objeto de mejora, para impulsar y lograr resultados óptimos.
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Levantar información y documentarla según el proceso de negocio identificado.
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Realizar implementaciones del manejo de procesos en tiempo y forma.
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Impartir capacitaciones para reforzar el manejo de procesos, sensibilizando al personal para la obtención de los resultados previstos.
¿Listo para mejorar sus procesos?